Sağlıkta, Hasta Memnuniyeti Anketi

Tekirdağ Sağlık Müdürü Mehtap Şen, hasta memnuniyeti anketlerinin başladığını belirterek, ‘’Anketler, hastanenin fiziki koşullarından tutun da, doktorun hastaya davranışına kadar her türlü soruyu içeriyor’’ dedi.

Şen, yaptığı açıklamada, İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü tarafından ‘’Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi’’ gereği, hasta memnuniyetini ölçen anket çalışmalarına başladıklarını söyledi.

Anket çalışmasının Sağlık Bakanlığı tarafından Türkiye genelinde başlatıldığını anımsatan Şen, anketin Tekirdağ merkez, Çorlu, Çerkezköy, Saray, Hayrabolu, Muratlı, Malkara, Şarköy devlet hastaneleri, Marmara Ereğlisi Entegre Hastanesi ile Tekirdağ ve Çorlu Ağız Diş Sağlığı merkezlerinde uygulanacağını belirtti.

Anket çalışmasının her ay düzenli olarak devam edeceğini ifade eden Şen, ‘’Hasta memnuniyet anketini, hastaneye gelen, yatan, acil, ayakta gibi her hastamıza uyguluyoruz. Anketin uygulanması için 29 anketör seçtik. 29 anketör, 225 hastaya anketi uygulayacak. Uygulama sonrası anketleri Sağlık Bakanlığı’na göndereceğiz. Bakanlık da sonuçları açıklayacak. Anketler, hastanenin fiziki koşullarından tutun da, doktorun hastaya davranışına kadar her türlü soruyu içeriyor’’ dedi.  AA